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Soluções integradas para Call Center (contact center)
Gravador Digital: O Gravador Digital é um dispositivo desenvolvido
especificadamente para registrar ligações telefônicas, pode ser configurado para gravar todas as posições da central de atendimento ou apenas agentes selecionados.
Ura: Tem como principal objetivo atender prontamente as ligações e encaminhá-las aos departamentos ou atendimentos desejados.
Discador automático: O Discador Automático é recomendado para aplicações de
telefonia ativa onde a alta produtividade é essencial.
CRM: O CRM permite o cadastramento e atendimento categorizado e segmentado dos clientes, integrando em uma única ferramenta o acompanhamento e gerenciamento desses e da força de trabalho de vendas.
Supervisor: O Supervisor foi desenvolvido para permitir o controle e gerenciamento na produtividade das atividades telefônicas da central de atendimento.
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