Gravador digital - URA - Discador Automático
CRM - Supervisor

URA - Automatização, Personalização e Proficionalização
do Atendimento.

A URA possui uma série de facilidades para a do atendimento e principalmente da imagem da sua empresa. Complementando sistemas de telefonia, a URA tem como principal objetivo atender prontamente as ligações e encaminhá-las aos departamentos ou atendimentos desejados, distribuindo-as aos agentes livres há mais tempo; gerenciando a fila de espera com opções de aguardar ou deixar mensagens no correio de voz. a u t o m a t i z a ç ã o , p e r s o n a l i z a ç ã o e profissionalização